ביי ביי מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו מבקשים, למה, ומה הזכויות שלכם

טיוטה לבדיקה:הנוסח הסופי יאושר לפני שהאתר עולה לאוויר. מה שמסומן בצהוב עוד חסר.

אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לתכנן ולהזמין לכם חופשה, ולא מוכרים מידע אישי לאף אחד. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13.

מי אחראי על המידע

ביי ביי, עוסק מורשה 056529324, אדר 39, מודיעין (להלן: "ביי ביי"). פניות בנושא פרטיות: info@byebye.co.il.

איזה מידע אנחנו אוספים

  • כשאתם פונים אלינו: שם, טלפון, מייל, ומה שכתבתם על החופשה שאתם מחפשים.
  • כשמזמינים: שמות הנוסעים כמו בדרכון, תאריכי לידה, ופרטים שהספק דורש.
  • בקשות מיוחדות: צרכי נגישות, כשרות או ארוחות מיוחדות – רק אם בחרתם למסור, ורק כדי להעביר לספק.
  • ילדים: פרטי ילדים מגיעים מההורה שמזמין, רק לצורך ההזמנה.
  • מידע טכני: כתובת IP וסוג הדפדפן, שנשמרים אצל שרתי האתר לצורך אבטחה. כרגע אין באתר עוגיות שיווק או מעקב פרסום.

אנחנו לא מבקשים ולא שומרים מספרי כרטיס אשראי. התשלום עובר ישירות לספק.

האם חובה למסור מידע

אין חובה בחוק למסור לנו מידע. בלי שם ודרך לחזור אליכם לא נוכל לענות, ובלי פרטי הנוסעים שהספק דורש לא נוכל להזמין.

למה אנחנו משתמשים במידע

  • לענות לפניות ולבנות לכם הצעה.
  • לבצע הזמנה ולהעביר לספקים את מה שהם צריכים.
  • ללוות אתכם לפני הנסיעה ובמהלכה.
  • לשלוח דילים – רק למי שהסכים. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
  • לעמוד בחובות לפי החוק, למשל שמירת רישומים למס הכנסה.

למי המידע מועבר

  • ספקים – חברות תעופה, מלונות, מארגני חבילות וסיטונאים, כדי לבצע את ההזמנה. חלקם בחו״ל.
  • Vercel – אירוח האתר.
  • Cloudflare – הדומיין, והגנה מפני ספאם בטפסים ("אני לא רובוט").
  • Google – מייל עסקי, והגופנים שבאתר.
  • WhatsApp (Meta) – כשאתם מתכתבים איתנו בוואטסאפ.
  • רואה חשבון ורשויות – כשהחוק מחייב.

חלק מהשירותים האלה שומרים מידע מחוץ לישראל. אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לשיווק של אחרים.

כמה זמן שומרים

  • פנייה שלא הפכה להזמנה: 30 ימי עבודה.
  • פרטי הזמנה: 7 שנים, כמו שמקובל לשמור מסמכים למס הכנסה.
  • רשימת דילים: עד שתבקשו להסיר.

איך אנחנו מגינים על המידע

  • האתר עובד רק בחיבור מאובטח (https).
  • הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו כדי לטפל בהזמנה שלכם.
  • כל טופס באתר עובר בדיקת אבטחה, ומספרי כרטיס אשראי נדחים אוטומטית.

הזכויות שלכם

  • לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו.
  • לבקש לתקן מידע לא נכון או לא מעודכן, או למחוק אותו.
  • להפסיק לקבל דילים בכל רגע.

שלחו בקשה ל־info@byebye.co.il, בוואטסאפ 050-4725783, או דרך דף צור קשר. נענה תוך 30 ימים. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

עדכונים

נעדכן את המדיניות כשנוסיף שירות או כלי חדש.

עדכון אחרון: 29.10.2026